Notice: Undefined index: HTTP_ACCEPT_LANGUAGE in /home/www/NewSiteRod/index.php on line 7
Vos billets, Notre expérience, Leurs émotions - Rodrigue

Communauté

La Communauté Rodrigue s’inscrit dans notre volonté d'apporter toujours plus de services avec toujours plus de qualité pour nos clients !

La communauté utilisateurs Rodrigue est là pour accompagner les clients dans l’utilisation du logiciel Sphere.
Nos enjeux sont de placer nos utilisateurs au centre de nos actions, de créer de l’interaction et de les rassembler pour mutualiser leur expertise du logiciel et leur approche « métier ». Nous voulons apporter du concret en leur donnant les clés pour exploiter au mieux leurs outils, des méthodes pour les accompagner dans la gestion de leur billetterie et le développement de leurs publics.

Accès en ligne de toute la documentation de la solution Sphere

Tous les modules et fonctionnalités sont ici détaillées guidant pas à pas l’utilisateur dans le paramétrage de l’outil. Ces supports d’aide en ligne sont actualisés à chaque update des versions du logiciel (Tutoriels, démo vidéo, FAQ, ...).

Objectif 1

Créer de l’interaction avec l’ensemble de nos utilisateurs
  • Mutualiser leur expertise du logiciel et apporter des solutions aux problématiques d’usage rencontrées par certains
  • Mettre en avant leurs approches « métiers »
  • Créer une émulation dans l’utilisation des outils (Interviews, étude de cas d’un client, ateliers, ...)

Objectif 2

Mêler la théorie à la pratique de nos utilisateurs
  • Mettre en corrélation les évolutions du secteur de la billetterie à la mise en pratique de nos utilisateurs
  • Mettre en avant l’expertise et le savoir-faire de Rodrigue
  • Organiser des ateliers chez nos clients
  • Interviewer des acteurs du secteur de la billetterie

La News, le rendez-vous des actus Rodrigue

Notre équipe tient informée nos clients des nouveautés de la solution Sphère et des actualités Rodrigue par le biais de newsletters. Chaque publication met l'accent sur des nouvelles fonctionnalités disponibles, informe des actualités et annonce les prochains projets d'évolution sur lesquels travaillent nos équipes.

Les ateliers d’échange

Afin de faire progresser la solution Sphère au plus près des attentes de nos clients, nos équipes organisent des ateliers de réflexion sur des thématiques précises. En sollicitant ainsi les utilisateurs, nous faisons évoluer le logiciel en mutualisant les besoins.